Размена и повратак

Ако је производ испоручен са недостатком, као што су недостаци штампе (пруге, мрље које нема на нарученој слици), нетачна слика или материјал, видљиво оштећење (од транспорта фото тапета) или ако неки део недостаје на поруџбине, ми ћемо обрадити вашу заменску поруџбину без додатних трошкова.

У случају оштећења приликом испоруке, нека курир отвори пакет у вашем присуству. Документујте штету код курира и фотографишите да бисте нам послали на даље разматрање ваше жалбе.

Да бисте започели враћање, контактирајте свог менаџера путем е-поште [email protected].

Постоје случајеви у којима нисмо у могућности да прихватимо замену или повраћај:

• Ако је производ оштећен без кривице превозника.
• Ако је производ коришћен, односно постављене су тапете и коришћен је лепак из поруџбине.
• Прилагођене поруџбине прилагођене вашим спецификацијама не подлежу поврату или размени.
• Ако је рекламација поднета више од 30 дана од дана куповине.

Прихватамо враћање или замену тапета у новом и некоришћеном стању, у оригиналном паковању. По пријему артикла на замену или враћање, наше особље ће извршити проверу квалитета фото тапета у року од 2-5 радних дана. Након прегледа, извршићемо повраћај новца или замену за другу позадину у року од 14 радних дана. Имајте на уму да се трошкови слања не рефундирају приликом издавања рефундирања. Консултујте се са менаџером у вези са враћањем фото тапета.

Технички недостаци (недостаци) не укључују варијације у боји до којих може доћи због разлика у опреми, као што су компјутерски монитори, телефони или таблети.

Захтеви након постављања позадине се не прихватају.

Слободно нас обавестите ако имате додатних питања или вам је потребна помоћ!